1月21日下午，受池州市政務(wù)服務(wù)便民熱線中心邀請(qǐng)，市三院醫(yī)學(xué)心理科主任、心理健康服務(wù)中心主任楊德才一行3人赴該中心，為近30名“12345”熱線話務(wù)員開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市三院心理咨詢師楊玉潔以“心理調(diào)適與放松技巧”為主題，圍繞話務(wù)員心理壓力分析、心理調(diào)適技巧介紹、放松訓(xùn)練方法與實(shí)踐、建立良好工作關(guān)系與溝通技巧、時(shí)間管理和工作生活平衡策略、應(yīng)對(duì)特殊情況和挑戰(zhàn)策略等6個(gè)方面，通過(guò)科學(xué)專業(yè)的學(xué)術(shù)理論和貼近生活的案例講解幫助大家正確認(rèn)識(shí)情緒，并現(xiàn)場(chǎng)教授務(wù)實(shí)管用的情緒調(diào)適方法，引導(dǎo)大家更好地處理生活和工作中的矛盾。

座談中，雙方分別介紹了單位基本情況和工作開展情況，分析了工作中的新情況、新問(wèn)題，并就下一階段工作提出了明確思路和建議。楊德才表示希望以本次合作為契機(jī)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)探索開展各類活動(dòng)。市政務(wù)服務(wù)便民熱線中心主任胡李美對(duì)市三院一行人的到來(lái)表示歡迎，他表示，市三院在心理健康領(lǐng)域擁有豐富的醫(yī)療資源及經(jīng)驗(yàn)，期待雙方今后繼續(xù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，攜手共進(jìn)。

本次活動(dòng)有效增強(qiáng)了“12345”熱線話務(wù)員的抗壓能力。下一步，市三院將繼續(xù)開展心理健康“三進(jìn)”活動(dòng)，組織專家把心理健康服務(wù)推向更大范圍、更深層面，為各類人群的身心健康保駕護(hù)航！