為優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化就醫(yī)流程，切實(shí)維護(hù)老年人在信息時(shí)代下的合法權(quán)益，解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，提高老年友善服務(wù)質(zhì)量，在常態(tài)化疫情防控期間，預(yù)檢分診處保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式：

1.在測(cè)量體溫后，由工作人員、志愿者幫助老年患者進(jìn)行健康碼查詢操作。

2.為沒有智能手機(jī)的老年患者開設(shè)“無健康碼”登記流程，通過查詢老年患者本人有效身份證件等替代措施在登記本上手工填寫流行病學(xué)調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供通行便利。

3.志愿者為老年患者開展流動(dòng)服務(wù)，為老年患者提供就醫(yī)指導(dǎo)。